Обзор интернет-магазина NEXT
20 Мая 2011
В этом обзоре мы подробно расскажем о любимце миллионов онлайн-покупателей по всему миру – британском гипермаркете NEXT. Также мы раскроем некоторые секреты успешного шопинга в этом мегамонстре европейской интернет-торговли.
История марки
Первый магазин NEXT был открыт в феврале 1982г. в Лондоне. Коллектив британских дизайнеров представил сначала несколько коллекций модной женской одежды и обуви. Чуть позже ассортимент был пополнен мужской и детской одеждой и аксессуарами. Новый бренд очень скоро завоевал заслуженное 
признание потребителей: вещи выделялись оптимальным сочетанием стильности, качества и цены. Каждая новая коллекция обязательно отражала последние тенденции моды.
Марка одной из первых начала привлекать супермоделей и звезд шоу-бизнеса к участию в своих рекламных кампаниях. В разное время с NEXT работали Ясмин Ле Бон, Наоми Кемпбелл, Кристи Тарлингтон, Клаудиа Шиффер, Линда Евангелиста, Ума Турман и Данни Миноуг.
В 1988 г NEXT начал выпускать каталоги продукции, чтобы покупатели могли заказывать одежду по телефону. А в 1999 г компания презентовала интернет-версию магазина.
Сегодня только в Великобритании насчитывается около 500 магазинов NEXT. Еще около 200 бутиков расположены в странах Европы, Ближнего Востока, России, Индии и Японии. Однако более 70% своей прибыли компания получает от онлайн-продаж.
Концепция NEXT
Главное – быть личностью, быть оригинальным и неповторимым. Эти слова как нельзя лучше характеризуют общую концепцию марки.
Качественная, относительно недорогая, стильная одежда NEXT стала символом активной жизненной позиции, нацеленности на саморазвитие и успех, оптимистичного отношения к себе и к жизни. Благодаря свежей идее, за короткое время марка заняла лидирующую позицию на рынке модной одежды и атрибутики Великобритании, а затем получила признание и в других странах мира.
Изначально фирменный стиль NEXT был преимущественно классическим и сдержанным. Однако в 2007 г. в свой 25-летний юбилей компания кардинально сменила имидж. Словно обыграв свое название, NEXT сделала следующий шаг в сторону мировых тенденций fashion-индустрии. Прежними остались демократичность цен и отменное качество, но крой одежды стал более дерзким, цвета – более яркими, привычная английская классика была смешана с ультрамодными трендами. К тому же отдельной линией были выпущены коллекции дорогих моделей одежды из тканей класса «люкс» - Signature. Лицом рекламной компании обновленного NEXT стала бразильская топ-модель Алессандра Амбросио.
Ассортимент
В ассортименте Next.co.uk сегодня представлена одежда на все случаи жизни: вечерние наряды, деловой стиль, casual, спортивная и пляжная одежда, нижнее белье, обувь и галантерея, аксессуары. 
В каждом сезоне NEXT выпускает линейку праздничной одежды для коктейльного и вечернего образов. Последние коллекции изобилуют контрастными растительными принтами, металлической фурнитурой, массивной обувью и аксессуарами. Отдельного упоминания заслуживает детская одежда из Next - поистине отличное сочетание качества и цены. При этом общеизвестно, что одежда для детей - это такой товар, с которым очень трудно ошибиться в размерах, что особенно актуально, при покупках через интернет. Поэтому одежда для детей из Next - это вне всякого сомнения - выигрышная покупка на все 100%.
Но NEXT сегодня – это не просто электронный магазин одежды, это настоящий гипермаркет с огромным ассортиментом товаров самых разных направлений. Помимо одежды и обуви, интернет-магазин торгует мебелью и предметами интерьера, бытовой техникой и электроникой, цветами, дорогими винами и шампанским. К примеру, в разделе «Мебель» представлены комоды, диваны, кровати, пуфы и детали интерьера, офисная мебель, детали интерьера и т.д. В отдельной категории – дачные принадлежности, начиная с мебели для пикника и заканчивая уличной подсветкой.
Еще один большой раздел – «Электроника» - также объединяет массу товаров: бытовая техника, компьютеры и принтеры, телефоны и IPod, GPS-навигаторы.
Последнее обновление NEXT - «Цветы и подарки». Здесь представлены комнатные и садовые цветы, букеты, элитные вина и шампанское самых известных марок в подарочных упаковках, подарочные карты и даже постоянно обновляемая коллекция DVD-дисков с фильмами.
NEXT в России
В нашей стране NEXT обосновался в 2006 году, открыв в Москве первый монобрендовый бутик. Сегодня, кроме российских столиц, фирменные магазины марки есть уже и в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, 
Казани, Новосибирске, Самаре и Тольятти. В соседней Украине бутики NEXT также представлены в Киеве, Днепропетровске и Донецке.
Логично, что один из крупнейших мировых fashion-ритейлеров активно проникает в российские и украинские моллы, находя здесь своих постоянных покупателей. Однако российский да и украинский рынки – совершенно уникальные явления с точки зрения потребительских предпочтений. Не секрет, что в наших странах дистрибьюторы европейских брендов склонны увеличивать цены в несколько раз по сравнению с исходными, преподносить такие демократичные марки, как NEXT, едва ли не в сегменте брендов класса «люкс». Тем не менее, есть определенная прослойка покупателей, которым важна внешняя «престижность» шопинга. Такие клиенты готовы платить любые деньги лишь за осознание того, что они носят «дорогую английскую одежду» (не забываем, что дорогой эта одежда становится именно в России и Украине!).
Однако большая часть покупателей стремятся просто приобрести качественную одежду от английских дизайнеров по доступным ценам. Альтернативным способом удовлетворить эту потребность для российских и украинских шопоголиков остается Интернет-магазин NEXT - www.next.co.uk.
И здесь мы переходим к самой полезной части нашего обзора – практическому руководству по онлайн-шопингу в британском магазине.
Как заказать в NEXT
NEXT – необычный интернет-магазин. Очень крупный, очень солидный, очень популярный среди покупателей во всем мире. В 2010 году он принес группе компаний NEXT почти 400 млн фунтов стерлингов облагаемой налогом прибыли! Когда игрок рынка выходит на такой уровень, он имеет право в какой-то степени диктовать клиентам свои условия работы. И диктует.
Основная особенность этого ритейлера заключена в очень сложной системе оплаты покупок. Настолько сложной, что сами британцы порой в ней путаются. Дело в том, что NEXT принимает оплату лишь от жителей стран, в которые производится доставка товаров. К ним относятся США, Австралия, Мексика, Аргентина, Новая Зеландия, Чили, Перу, Пакистан, Индия, Израиль, Турция, Венесуэла и 29 европейских стран. Поскольку Россия и Украина в этот список не входят, самостоятельно совершать онлайн-шопинг в NEXT их жители сегодня не могут. Поэтому Alfaparcel оказывает посредническую помощь российским шопоголикам, присмотревшим товары в NEXT.
Вот немного полезной практической информации по онлайн-шопингу в NEXT.
Чтобы купить одежду в Next, нужно, придерживаясь пошаговой инструкции , оформить заказ на Alfaparcel.
Опытные клиенты NEXT знают о существовании легендарных распродаж в этом онлайн-магазине, которые происходят с регулярностью несколько раз в год - http://www.next.co.uk/sale/. Во время сейла за сущие копейки можно приобрести отличные вещи из прошлых коллекций. Онако здесь тоже есть свои нюансы.
Во-первых, на распродажах представлены далеко не все вещи и не всех размеров.
Во-вторых, распродажи в NEXT настолько популярны, что даже на сайте магазина(!) порой создается очередь. Вещи раскупаются мгновенно. Единственная возможность успеть купить нужную вещь – иметь достаточную для покупки сумму на депозите Alfaparcel. Можно воспользоваться выкупом заказа по звонку, обратившись в отдел заказов шопинг-посредника по тел. +44 1945 588273 с просьбой срочно выкупить заказ.
Добавим, что распродажи – это все же «экстремальный» шопинг. Для любителей спокойно и неторопливо выбирать нужные вещи он вряд ли подойдет.
В-третьих, позиции товаров в NEXT постоянно меняются, т.к. коллекции обновляются каждые 1,5-2 месяца. Лучше не сохранять ссылку на нужную вещь, а просто запоминать ее артикул, по которому товар всегда можно будет снова найти на сайте.
В-четвертых, чтобы следить за началом распродаж и обновлением коллекций, можно подписаться на рассылку новостей сайта на странице https://www.next.co.uk/secure/account/newslettersignup.aspx?e=sign. Для этого не требуется проходить опять же весьма сложную процедуру регистрации на сайте.
Наконец, чтобы не ошибиться с размером одежды, лучше ориентироваться на правильную ростовую категорию. Их три: размер Tall от 177.5 см, Regular от 160-167.5 см и Petite от 150-160 см.
Почему в NEXT?
Собственно, невозможность самостоятельно оплачивать покупки - единственная, пожалуй, возникающая перед нашими соотечественниками при онлайн-шопинге в NEXT. И, как уже сказано, решить ее можно с помощью Alfaparcel. В целом же следует отдать должное хорошему качеству работы английского интернет-гиганта.
Здесь нелишним будет еще раз упомянуть оптимальное соотношение цены, качества и модного дизайна одежды, обуви и аксессуаров. Именно это – главный фактор растущей популярности NEXT во всем мире.
Для онлайн-шопоголиков всегда остро стоит проблема возможного брака или ошибок комплектации заказа. Делать возврат, тем более в европейские магазины, совершенно нецелесообразно, это занимает время, бьет по нервам и т.д. И здесь NEXT тоже выгодно выделяется среди конкурентов. Отзывы покупателей свидетельствуют о том, что количество случаев брака или ошибок в NEXT сведены к минимуму. «Их настолько мало, что меньше было бы просто неприлично», - шутят опытные интернет-шопоголики.
