Итак, что же такое безопасность при покупках в интернете для покупателей? На что нужно обратить внимание в первую очередь?
Если вы посещаете сайт крупного и хорошо известного интернет-магазина, то ожидать, что вас обманут, нет никаких оснований. Крупные интернет-магазины имеют многомиллионные обороты и им совершенно ни к чему "заниматься ерундой". Их владельцы уже давно осознали, что можно заработать куда больше, ведя честный бизнес в интернете, чем занимаясь обманом клиентов. Поэтому, при посещении такого магазина все ваши меры предосторожности должны свестить к тому, чтобы убедиться в том, что вы действительно на странице нужного вам магазина, а не на поддельном сайте. Об этом вам наглядно поведует адресная строка вашего браузера.
Итак, правило первое - следите за написанием адреса сайтов без ошибок! Следите за подлинностью сайта!
Но что делать, если сайт не слишком крупный или известный? Все ли небольшие или не очень "старые" сайты принадлежат мошенникам и созданы для обмана? Вопрос риторический и ответ на него очевиден - конечно же нет. Любой интернет-магазин с чего-то начинает. С небольших размеров начинали и те сайты, которые сейчас выросли в интернет-супермаркеты. Именно на малых сайтах зачастую встречаются очень выгодные предложения и весьма привлекательные цены. Ведь небольшому сайту необходимо как-то себя "продвинуть" и выделить на фоне общей массы.
Но как оценить надежность сайта небольшого интернет-магазина? Дадим здесь несколько рекомендаций.
Всегда посещайте раздел About us, Contact us и т.д. У любой нормальной фирмы данный раздел должен содержать регистрационные данные фирмы, полный адрес и телефон. Если вы собрались делать покупки на этом сайте, но пока не уверены, уделите описанию фирмы самое пристальное внимание. Не поленитесь написать в интернет-магазин небольшое письмо общего содержания. А лучше всего - позвоните в интернет-магазин и задайте несколько вопросов об интересующем вас товаре.
Таким образом, правило второе гласит - читайте и проверяйте раздел либо страницу "О компании".
Ну, предположим, с разделом "О компании" вы успешно разобрались. Данные имеются, телефон и почта работают, персонал магазина отвечает на ваши обращения. Достаточно ли этого для совершения покупки? Конечно же, этого недостачно. Теперь просто посмотрите на посещаемый вами сайт. Сделан ли он добротно? Много ли на нем материалов? Ведь если интернет-магазин ведет постоянную торговлю, а не создан на одну неделю, то он должен выглядеть солидно. Не раз приходилось видеть, как на сайтах, "продающих" новейшие модели мобильных телефонов не было самых простейших функций, таких например, как корзина клиента.
Тут нужно заметить, что сильно увлекаться показателем "солидности" сайта все же не стоит. Но и делать покупки на сайте "топорной работы" также не рекомендуется.
Наше третье правило - сайт должен быть солидным, т.е. иметь некий визуальный минимум внушительности и качества.
Ну что ж, предположим, что интересущий вас сайт прошел и через этот фильтр. Казалось бы, пришло время делать покупку. Но не спешите. Теперь пришел хороший момент для того чтобы..проверить отзывы о данном сайте! "Загуглите" этот сайт и все, что с ним связано! Попробуйте найти отрицательные отзывы. Используйте при поиске различные словосочетания, которые могут вам помочь. Тут важно заметить, что любая работающая фирма должна иметь не только положительные, но и отрицательные отзывы. Так что, умеренное количество отрицательных отзывов не должно вас сильно пугать, скорее должно насторожить их полное отсутствие, что характерно для совершенно новых интернет-магазинов.
Правило номер четыре - ищите отзывы о сайте в интернете.
Теперь наконец пришло время подвести черту и вынести вердикт. Если "исследуемый" сайт прошел все этапы проверки благополучно - можно делать покупку. Однако, поскольку ранее вы (или ваши друзья) не делали покупок на этом сайте, подстрахуйтесь в последний раз - купите для начала что-нибудь подешевле. Не стоит закупаться сразу на крупную сумму. Имеет смысл успешно провести менее крупную сделку, прежде чем закупаться на этом сайте всерьёз!