Несмотря на большую популярность и миллионы товаров в Сети, покупки через интернет по-прежнему являются сравнительно новым явлением. Количество новичков в интернет-шоппинге сейчас очень велико (просто огромно). Этим пользуются сетевые "джентельмены удачи". Базовые советы по безопасности покупок в интернете могут быть весьма полезны начинающим и помогут избежать наиболее частых ошибок. Итак, начнем.
1. Всегда покупайте только у проверенных магазинов или продавцов. Проверку можно осуществить самостоятельно, используя любой поисковик (для зарубежных интернет-магазинов лучше использовать Google). Подробнее об оценке надежности магазинов и продавцов можно прочитать здесь и тут. Оптимальнее и надежнее всего делать покупки в больших и известных интернет-супермаркетах.
2. Относитесь с подозрением к продаже товаров по ценам намного ниже рыночных. Этот совет кажется очевидным, и тем не менее до сих пор существуют тысячи сайтов, предлагающих новейшие телефоны, фотоаппараты, компьютеры и другие товары по баснословно низким ценам. И эти "магазины", увы, находят своих клиентов. Получив оплату, такой магазин никогда не вышлет вам товар, который вы заказали. Как разновидность такого мошеничества, помимо полного обмана клиента, практикуется также продажа подделок. Поэтому, если у официального диллера какой-нибудь телефон стоит 20 000 рублей, а найденый вами магазин предлагает точно такой же за 8 000, то скорее всего, перед вами сайт интернет-мошенников.
3. Если вы купили товар и ожидаете посылку, ваше общение с продавцом больше не должно происходить. Поэтому, если после покупки продавец вдруг связывается с вами и просит сделать доплату по какой-либо причине - не рекомендуем делать этого. Причины могут называться разные. Стандартно жертве сообщают о том, что посылка задержана на таможне, и просят таким образом "оплатить пошлину". Помните, после оплаты заказа, вам должны доставить посылку. Ничего больше платить продавцу не нужно. Если будет необходимо уплатить таможеную пошлину- с вами свяжутся представители таможни либо почтовой службы, но никак не продавец.
4. При покупках в малоизвестных небольших магазинах очень часто доставка весьма долгая и нередко отменяют заказы. Это не является обманом клиента, но будьте готовы к такому развитию событий. Причина задержек и нестабильной работы кроется в том, что такие магазины продают товар, не имея его в наличии. Такой магазин обозначает товар на сайте как "имеющийся в наличии", но на самом деле заказывает ваш товар у своего поставщика лишь после получения вашего заказа и оплаты за него. Таким образом, эта категория магазинов по сути продает не свой, а чужой товар. Отсюда задержки в сроках и отмены заказов чаще нормы.
5. При оплате следите за тем, чтобы соединение было зашифровано. Любой нормальный сайт, принимающий платежи, использует шифрование. О том, что соединение зашифровано, говорит синяя или зеленая полоса в адресной строке браузера.
6. Если вы не уверены в продавце на 100%, не рекомендуется оплачивать заказы банковским переводом, через Western Union, чеком или postal order. При оплате этими способами, если вы столкнетесь с мошенничеством, вернуть деньги будет практически невозможно.
7. Используйте только заказную почту с возможностью отслеживания через интернет. Для этого, перед заказом будет нелишним убедиться, что продавец или магазин отправляет товары именно заказной почтой. Это намного повышает надежность доставки.
8. Всегда старайтесь застраховать посылку. Это поможет избежать потерь, если почта как-либо повредит посылку в ходе доставки.
9. При получении посылки, убедитесь в том, что она содержит то, что вы заказали. Не расписывайтесь за посылку, если она не содержит вашего заказа. Откажитесь от приема такой посылки и получите от почты акт. В том случае, если посылка имеет повреждения или разницу в весе от заявленной отправителем - посылку можно принять, если она в удовлетворительном состоянии, но при этом весьма желательно составить акт за подписью работника почты с перечнем любых разночтений или повреждений. Это поможет получить страховку от почты, если содержимое посылки имеет какое-либо повреждение либо недостачу.
Надеемся, вам помогут эти советы. И помните - интернет-шоппинг способен сэкономить много денег и дать вам возможность получить именно тот товар, который вы искали по самой низкой цене! И как и в любой операции купли-продажи, соблюдение базовых правил (если хотите- гигиены покупки) поможет вам избежать отрицательного опыта!
Удачных покупок!