База знаний

Как увидеть все досылы одним списком в личном кабинете?

Как быстрее получить интересующий меня товар, размещая заказ у вас или выкупая самостоятельно через услугу "Виртуальный адрес"?

Как мне разместить заказ на покупку товаров с оплатой через Alfaparcel?

Нужно ли мне оповещать Alfaparcel о товаре, заказанном мной на «Виртуальный адрес»?

Где покупать товары? Какие магазины вы порекомендуете?

Что такое посылка?

Где покупать товары?

Что такое "верификация аккаунта" и надо ли мне её проходить?

Где получить скидки на товары и услуги?

Я плохо знаю английский язык, как мне перевести страницы с английских сайтов?

Виртуальный адрес - нужно ли сообщать в службу поддержки о том, что посылка доставляется на склад?

Как пополнить баланс в личном кабинете?

Оказывает ли Alfaparcel услугу оплаты продавцу на банковский счет, чеком или postal order?

Каким образом можно сообщить детали о совершенном переводе средств (Юнистрим, Счет в банке)?

Мой заказ был доставлен на склад не полностью, что делать?

Какие существуют таможенные ограничения?

Возможно ли отправить паллету с весом свыше 30кг?

Можно ли отправлять парфюмерию и жидкие вещества?