База знаний

Можно ли отправлять парфюмерию и жидкие вещества?

Где указать адрес доставки, отличный от адреса в личном кабинете?

Почему вес посылки изменился в бОльшую сторону?

Могу ли я поменять вид доставки, когда посылка имеет статус "Готова к отправке"?

Суммарный вес моих заказов для отправки в РФ незначительно превышает 20кг, что делать?

Возможно ли организовать доставку через альтернативные курьерские службы?

Каковы условия страховки для посылок?

Возможна ли повторная переупаковка готовой посылки на складе Alfaparcel?

Продавец отказывается отправлять товар по почте "Local pick up only", может ли Alfaparcel забрать товар у продавца и доставить на склад?

Что такое "отправка посылок в составе одного отправления"?

Каковы сроки доставки?

Каковы максимально разрешенные габариты посылок?

Что такое фактический и объемный вес?

Мои товары уже на складе Alfaparcel, как я могу заказать их отправку?

Возможно ли отправить посылку на другой адрес или получателя?

Каковы условия и стоимость хранения на складе Alfaparcel в Великобритании?

Почему Alfaparcel не предоставляет номера ячеек при использовании услуги "Виртуальный адрес"? Не будет ли проблем с идентификацией посылок?

В чем суть абонемента "Премиум" и какова стоимость этой услуги?