О работе Alfaparcel в период ограничений, связанных с коронавирусом.
Покупайте как житель Англии!

База знаний

Об услугах

В чем разница между услугой "Виртуальный адрес" и услугой "Покупки товаров"?
В чем заключается суть услуги Alfaparcel "Покупка товаров"?
В чем заключается суть услуги "Виртуальный адрес"?

О доставке

Возможно ли отправить посылку на другой адрес или получателя?
Мои товары уже на складе Alfaparcel, как я могу заказать их отправку?
Что такое фактический и объемный вес?

Об оплате

Какой способ оплаты является оптимальным?
Каковы сроки прохождения переводов и их зачисления на баланс?
Каким образом можно сообщить детали о совершенном переводе средств (Юнистрим, Счет в банке)?

О покупке товаров

Как оценить репутацию продавца на eBay?
Где можно найти любой товар по наилучшей цене?
Как я могу отменить заказ?

Частые предзаказные вопросы

Виртуальный адрес - нужно ли сообщать в службу поддержки о том, что посылка доставляется на склад?
Я плохо знаю английский язык, как мне перевести страницы с английских сайтов?
Где получить скидки на товары и услуги?

О личном кабинете

Как увидеть все досылы одним списком в личном кабинете?
Можно ли отключить автоматическую оплату счетов за услуги и доставку?
Можно ли получить описание содержимого посылки (опись вложения)?

Бесплатная доставка (FreeShip)

Можно ли консолидировать (объединять) заказ FreeShip с другими заказами? Можно ли разделять такие заказы на разные посылки?
Можно ли удалить магазинную упаковку у заказа FreeShip?
Как выполняется заказ FreeShip, каковы стадии выполнения такого заказа?