Об услугах
Почему Alfaparcel не предоставляет номера ячеек при использовании услуги "Виртуальный адрес"? Не будет ли проблем с идентификацией посылок?
Почему Alfaparcel не предоставляет номера ячеек при использовании услуги "Виртуальный адрес"?
Многие сервисы, оказывающие услугу "Виртуальный адрес" в разных странах, действительно предоставляют клиентам "ячейки" с индивидуальными номерами. При заказе, клиенты указывают номера этих ячеек в магазинах или продавцам на аукционах.
С одной стороны, это помогает упростить идентификацию посылок при приеме на виртуальный адрес. С другой стороны, адрес с номером ячейки не является полноценным адресом и выглядит как п/о бокс. Многие продавцы и магазины отказываются отправлять заказы на адреса с номерами ячеек.
Технически, для Alfaparcel намного проще использовать систему с номерами ячеек. Но фактически, это сделает услугу менее полезной и по сути "урежет функционал" виртуального адреса.
Поэтому, мы предоставляем клиентам полноценный адрес, без номера ячейки. Это более комплексная услуга. Адрес без номера ячейки выглядит как полноценный, нормальный и обычный адрес.
Стоит добавить, что на складе Alfaparcel все поступающие заказы действительно располагаются по своим "прописанным" адресам и номерам ячеек.
Не возникает ли проблем с идентификацией посылок?
В случае поступления заказов на полных тезок, то есть клиентов с одинаковыми именами и фамилиями, служба поддержки Alfaparcel направляет запросы этим клиентам и добавляет заказ только фактическому владельцу, то есть клиенту, который предоставит в службу поддержки короткое описание заказа. Таким образом, исключается ошибка с идентификацией заказов.