Покупайте как житель Англии!

База знаний

Бесплатная доставка (FreeShip)

Каковы условия возврата заказов Freeship?

В том случае, если заказ еще не отправлен клиенту в его страну и находится на складе Alfaparcel в Великобритании, стоимость возврата такого заказа составляет 10 фунтов. В дополнение, клиент оплачивает почтовые расходы, если обратная доставка в магазин платная.


В том случае, если заказ уже отправлен клиенту в его страну, то Alfaparcel взимает с клиента комиссию в размере 30 фунтов за возврат. Комиссия взимается потому, что при сервисе Freeship мы отправляем клиенту заказ за свой счет. При возврате заказа, необходимо компенсировать эти расходы. НДС по таким возвращенным заказам не может быть возвращен. Помимо комиссии в размере 30 фунтов, клиент также оплачивает стоимость доставки в Великобританию.