Бесплатная доставка (FreeShip)
Я сделал(а) заказ FreeShip, но итоговый вес или габариты посылки превысили допустимые. Будет ли мой заказ доставлен бесплатно?
В таком случае, заказ не может быть доставлен бесплатно. При этом, мы допускаем превышение допустимого веса, но оно должно быть не более 200 граммов. Если итоговый вес превышает максимально допустимое значение + 200 граммов, то заказ не подпадает под условия услуги Freeship и может быть доставлен только платно, как обычный заказ.
Другой вариант – отмена заказа с последующим его возвратом в магазин. Оплата за заказ возвращается клиенту. Комиссия за отмену заказа с его возвратом составляет 10 фунтов.